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服務科學入門10講
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底下是 服務科學入門10講 的內容簡介
知識傳播，呈現方式往往是關鍵。本書採用深入淺出之編寫方式，於每一講中，先透過一家產業個案之陳述，介紹服務科學在該個案中之應用實例，再輔以專門領域學者之解析，引導讀者瞭解該案例所涉及之服務科學原理。
本書中所採納的十個產業個案，分別來自製造業，資訊服務業、房仲服務業、醫療服務、零售百貨、文化創意以及研發服務業等，各家企業之運作均各自體現了服務科學的多重面貌。這樣多元的內容，不限於哪一類的讀者群，均可應用於多種不同用途：
將此書列為組織內部讀書會之讀本，可幫助組織成員瞭解尖端趨勢；將案例內容作為企業內部教育發展之討論題材，激發企業內部創新能量；希望未來可以搭上「服務致勝」列車的人，或者有意繼續深造相關專長者，深入瞭解各講內容，可活用服務科學於工作或學業。
作者簡介
王俊程、丘宏昌、台灣IBM公司全球企業諮詢服務事業、何明豐、李有仁、林丕容、林博文、林福仁、金聯舫、洪世章、許明信、郭大睿、郭鎮武、陳育仙、陳俊翰、陳家祥、陳鴻基、游文人、薛健平、謝依靜、魏志平、嚴秀茹
作者： 王俊程、丘宏昌、台灣IBM公司全球企業諮詢服務事業...等 博客來書店
新功能介紹- 出版社：智勝
新功能介紹 - 出版日期：2009/07/28
- 語言：繁體中文
商品網址: 服務科學入門10講
消費者行為(第三版) | 行銷管理：實務與應用（第五版） | 市場行銷策劃 | 商業心理學：掌握商務活動新優勢(第三版) | ||||
通路管理：為目標顧客創造價值(二版) | 電子商務學報(第十九卷，第一期) | 談判學(7版) | Essentials of Marketing Research(4版) | ||||
行銷管理：不可不學的14堂關鍵行銷課1-e | 行銷學(5版) | 行銷管理(7版) | 零售管理：行銷觀點2-e |
商品網址: 服務科學入門10講
2018-02-08 18:52
［記者鄭淑婷／桃園報導］桃園市44歲黃姓男子7日下午3點多，趁著妻子不在家，以塑膠袋套頭的方式，企圖悶死自己未滿1歲的女兒，行兇後自行打電話向派出所自首，警方得知火速通報消防局救援，將奄奄一息的女嬰送到林口長庚醫院急救，女嬰現在仍在加護病房與死神搏鬥，情況不甚樂觀，黃男被依家暴殺人罪嫌移送桃園地檢署，檢察官複訊後聲押。
據悉，黃男家境還算可以，原以為小女兒出生後，可以享受為人父的開心，沒想到女兒被診斷出腦性麻痺、發育遲緩，黃男因此辭職專心照顧，沒想到還未滿1年，黃男就情緒失控、狠下心對女兒下手。
黃男犯案後供稱，他覺得女兒「生病」，不僅在日後會是負擔，女兒的成長路程也會承受異樣眼光，他在照顧過程越想越擔心、越不捨，才會趁著妻子外出，拿塑膠袋套住女兒的頭部，「想讓她重新投胎」，可以做個正常的人、過正常的生活。
據悉，黃男沒有前科、沒有家暴紀錄，10多年前有精神疾病病史，他犯案後自首，檢方訊後聲押；警方表示，獲報後已立即通報家庭暴力防治中心社工介入。
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